ابزارهای مدیریت وفاداری موجب افزایش درآمد و سود کسب و کار از راه نگهداری بهتر مشتریان، کارکنان و سرمایهگذاران میشوند. برنامه وفاداری، روند وفاداری گروههای یادشده را بررسی میکند. همچنین دلایل اصلی کم شدن وفاداری این گروهها را شناسایی و روشهایی را پیشنهاد میکند.
مشاهده بیشتر »